Dukungan Kedeka
Bantuan untuk penggunaan Kedeka, akun, langganan, dan pembayaran.
Hubungi kami
Hubungi kami melalui email atau WhatsApp untuk pertanyaan, kendala penggunaan, atau bantuan pembayaran.
- [email protected]
- 085121063512
- Alamat
- Jl. Delima No. 16, Samarinda, Kalimantan Timur
Kami tidak menjanjikan waktu respons tertentu. Permintaan ditindaklanjuti sesuai urutan dan kapasitas yang tersedia.
Agar laporan lebih cepat ditangani
- Waktu kejadian dan zona waktu workspace.
- Fitur yang digunakan, misalnya invoice, proyek, atau koneksi aplikasi AI.
- Deskripsi masalah, hasil yang Anda harapkan, dan langkah yang sudah dicoba.
- Nama workspace terkait bila relevan.
Jangan kirim data sensitif
Jangan mengirim kata sandi, token akses, kode login, atau dokumen pelanggan melalui email atau WhatsApp. Kami tidak meminta informasi tersebut untuk menangani laporan.
Mencabut akses aplikasi AI
Kedeka dapat dihubungkan ke ChatGPT, Claude dan Gemini. Anda memilih satu workspace saat menghubungkan, dan koneksi hanya dapat membaca atau mengubah data sesuai izin yang Anda setujui dan kemampuan yang diaktifkan di workspace itu.
Untuk menghentikan akses, putuskan koneksi dari aplikasi AI yang Anda gunakan, atau buka Pengaturan → Integrasi AI → Koneksi Anda di Kedeka lalu pilih Putuskan. Anda juga dapat menghubungi [email protected] untuk meminta pencabutan. Setelah dicabut, aplikasi AI tidak dapat mengakses data Kedeka sampai Anda menghubungkan ulang.
Memutus koneksi tidak menghapus data Anda. Untuk menghapus data, hapus akun dari pengaturan profil atau hubungi kami. Rincian data, workspace, dan pilihan Anda ada di Kebijakan Privasi.